​Besoins des membres déterminants pour HotellerieSuisse

Dans le cadre du travail stratégique actuel d’HotellerieSuisse, les besoins des membres de l’association jouent un rôle plus important que jamais. Ainsi, les résultats de l’enquête menée auprès des membres au printemps 2025 servent également de lignes directrices pour l’orientation de la nouvelle stratégie de l’association. Les souhaits des membres concernant des produits et des prestations facilement accessibles ainsi qu’un soutien accru de l’association dans le domaine de l’intelligence artificielle (IA), par exemple, ont déjà été pris en compte à l’occasion d’une série de webinaires en cinq parties sur ce thème. 

Par ailleurs, HotellerieSuisse propose déjà aux membres de l’association des échanges personnels et gratuits avec le Sparring Pool. Les membres peuvent se faire conseiller facilement par les collaboratrices et collaborateurs d’HotellerieSuisse de différents centres de compétence sur les thèmes qui les préoccupent. Cette offre est en cours de développement. Sur la base des résultats des projets First Level Support et du programme de coaching ainsi que des derniers résultats de l’enquête menée auprès des membres, HotellerieSuisse élabore actuellement une offre facilement accessible, qui propose un soutien rapide, direct et simple aux membres de l’association dans tous les domaines pertinents pour les établissements. HotellerieSuisse envoie ainsi un nouveau signal fort sur la voie qu’elle a empruntée pour se rapprocher de ses membres. 

Avec l’adoption de la nouvelle stratégie de l’association lors de l’assemblée des délégué·e·s du 25 novembre 2025, HotellerieSuisse souhaite notamment accentuer davantage ces approches.