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Patric Schönberg, Responsable du domaine Communication Patric Schönberg
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​Droit, sécurité et CCNT: les principales informations

Vous avez des questions sur la protection juridique ou la CCNT? Vous avez besoin du soutien de notre service juridique ou d’aide pour des questions de sécurité dans votre établissement? Vous trouverez ici les principales informations sur ces thèmes.

​Gestion de l’établissement et utilisation des ressources

Il faut tenir compte de plusieurs choses pour bien gérer un établissement. Vous trouverez ici des informations clés sur les finances et les assurances, l’efficacité des ressources, les processus numériques, l’approvisionnement et l’accessibilité.

​La classification, un système de contrôle et de qualité

Grâce à la classification, les hôtels peuvent se positionner de manière optimale sur le marché, en visant une catégorie comprise entre une et cinq étoiles dans la classification des hôtels et Serviced Apartments ou bien la catégorie «Swiss Lodge».

​Des hôtes satisfaits grâce à un marketing ciblé

Une approche réfléchie du feed-back des hôtes est essentielle à la pérennité de votre établissement dans un environnement dynamique. Découvrez comment stimuler les réservations directes et vous comporter face aux hôtes issus de cultures lointaines.

​Acquérir de l’expérience et des connaissances et les mainten

HotellerieSuisse propose à ses membres plusieurs plates-formes et possibilités d’approfondir leurs connaissances, d’échanger leurs expériences et de développer leur établissement.