Encourager le personnel par des formations continues ciblées

La formation continue et l’encouragement des collaboratrices et collaborateurs constituent une clé importante pour la branche de l’hébergement afin de pallier la pénurie de main-d’œuvre qualifiée. Dans un secteur en constante évolution, il est important que le personnel dispose des connaissances et des compétences nécessaires pour répondre aux exigences de demain. Les formations continues aident les collaboratrices et collaborateurs à se développer sur le plan professionnel et à élargir leurs compétences. De plus, cela leur permet d’évoluer en permanence, ce qui les renforce en tant que main-d’œuvre qualifiée et apporte un soutien supplémentaire à l’entreprise. Bien que des offres spécifiques soient proposées, la méconnaissance de celles-ci et différents défis, dont le manque de temps et les coûts, représentent des obstacles. Il existe différentes offres dont les établissements peuvent profiter pour exploiter de manière ciblée les opportunités offertes au personnel et à l’entreprise.

Faits et chiffres 

• Le taux de formation continue dans la branche de l’hébergement est inférieur à la moyenne nationale.
• Les raisons expliquant ce faible taux de formation continue sont multiples. Il s’agit notamment de la notoriété insuffisante des offres de formation continue ou des coûts pour le personnel et les entreprises.
• La formation continue des collaboratrices et collaborateurs est importante pour la pérennité de la branche suisse de l’hébergement. Un personnel qualifié et motivé constitue le fondement de la réussite de notre secteur.
• Les formations continues offrent de nombreux avantages. Elles améliorent la qualification des collaboratrices et collaborateurs.  Elles renforcent la motivation et l’engagement du personnel, contribuent à sa fidélisation et augmentent la productivité et la qualité du travail.
• Les employeuses et employeurs qui soutiennent leurs collaboratrices et collaborateurs de manière ciblée en matière de formation continue et de développement personnel sont considérés comme plus attrayants. Cela contribue directement à développer une bonne marque employeur.
• L’apprentissage tout au long de la vie (lifelong learning) est une attitude essentielle pour le personnel ainsi que les employeuses et employeurs afin de pouvoir saisir les opportunités que leur offre l’avenir. Elle aide les entreprises et la main-d’œuvre qualifiée à être parées pour le présent comme pour l’avenir et à participer à la gestion du changement.

Informations supplémentaires

• Zukunftsinstitut: la mégatendance de la culture du savoir
• La formation continue plutôt que la pénurie de main-d’œuvre qualifiée: comment transformer votre personnel actuel en main-d’œuvre qualifiée de demain
• #LifelongLearning: l’éducation est la curiosité de toute une vie

Par oû commencer si je veux aborder ce thème? 

1. Déterminer les besoins: déterminez les souhaits et les besoins de vos collaboratrices et collaborateurs en matière de formation continue. Cela peut se faire dans le cadre d’entretiens avec le personnel, de sondages ou d’ateliers.
2. Sensibiliser le personnel: abordez le thème des formations continues avec vos collaboratrices et collaborateurs (p. ex. lors d’entretiens avec le personnel) et déterminez quels sont leurs intérêts et les besoins de l’établissement. Informez les collaboratrices et collaborateurs des différentes offres et signalez que vous êtes favorable aux formations continues.
3. Rechercher des offres: il existe un large éventail de possibilités de formation continue, que ce soit sous la forme de cours et de séminaires ou d’offres en ligne. Cela vaut la peine de comparer différentes offres et de trouver celle qui répond le mieux aux besoins des collaboratrices et collaborateurs.
4. Planifier et mettre en œuvre les formations continues: dès que les souhaits et les besoins du personnel en matière de formation continue ont été identifiés et que des offres appropriées ont été trouvées, des mesures de formation continue peuvent être planifiées et mises en œuvre afin qu’elles s’intègrent au quotidien de l’établissement. Cela peut être fait par le personnel lui-même, par l’établissement ou par les deux.
5. Intégrer les mesures de formation continue dans la stratégie d’entreprise: la formation continue doit être considérée comme un élément important de la stratégie d’entreprise. Cela montre que l’établissement considère la formation continue de son personnel comme un investissement pour l’avenir.
6. Vérifier et adapter: pour vérifier l’efficacité des mesures de formation continue, il est important de les évaluer et de les adapter si nécessaire.