Future Hospitality: marque employeur

La marque employeur est une approche stratégique, qui consiste, pour une entreprise, à façonner et renforcer activement sa marque en tant qu’employeur, ainsi qu’à entretenir une image positive et une crédibilité comme employeur. Ainsi, outre la culture d’entreprise, la marque employeur est un autre élément incontournable d’une culture du management moderne. En vous positionnant clairement comme un bon employeur, vous pouvez accroître l’attractivité de votre établissement pour les collaboratrices et collaborateurs potentiels, tout en renforçant la loyauté, la satisfaction et la motivation du personnel en place. Cela réduit les fluctuations dans l’établissement et garantit le maintien d’une qualité de service élevée. Une marque employeur forte peut également contribuer à améliorer la réputation de l’établissement et de ses prestations de services.  

Faits et chiffres 

• Importance de la marque employeur: Selon l’étude Employer Branding de Randstad, 80 % des cadres du personnel s’accordent à dire qu’une marque employeur forte a un impact majeur sur leur capacité à embaucher une main-d’œuvre de qualité. 
• Recrutement de talents: Une marque employeur forte peut aider un établissement à attirer des candidates et candidats adéquats et à se démarquer de la concurrence. 
• Fidélisation des collaborateur·trice·s: Un personnel qui s’identifie à son employeur et qui est satisfait reste généralement plus longtemps dans l’établissement. Ainsi, la fluctuation peut être maintenue à un niveau bas. 
• Satisfaction des collaborateur·trice·s: Une bonne réputation d’employeur peut contribuer à accroître la motivation et la satisfaction du personnel, ce qui engendre en retour une productivité accrue et une orientation client plus ciblée. 
• Les évaluations employeurs sont un élément important du processus décisionnel des candidates et candidats. Faites de vos collaboratrices et collaborateurs des ambassadeurs de votre entreprise et attirez l’attention des talents recherchés. En particulier en période de pénurie de main-d’œuvre qualifiée, les collaborateur·trice·s peuvent choisir leur poste de travail. Les évaluations employeurs positives vous permettent de vous démarquer des autres employeurs et d’attirer davantage de candidates et candidats. 
• Image de l’employeur: Une marque employeur forte peut également contribuer à améliorer l’image et la réputation d’un établissement, ce qui a un effet positif sur la fidélisation de la clientèle. 

Informations supplémentaires 

• Employer Branding Now 2022: Résultats de l’enquête 
• Great Places To Work: Pourquoi miser sur la marque employeur? 
• Randstad: Étude Employer Brand 

Par où commencer si je veux aborder ce sujet? 

1. Définir la culture d’entreprise et les valeurs: Créez une culture d’entreprise et les valeurs correspondantes. Cela vous permet de comprendre comment vous souhaitez vous positionner en tant qu’employeur. 
2. Renforcer la marque employeur: Définissez comment vous souhaitez développer et mettre en œuvre votre marque employeur. Vous pouvez ainsi définir comment vous souhaitez vous présenter en tant qu’employeur pour vous adresser à la main-d’œuvre qualifiée potentielle. 
3. Communiquer: La marque employeur est orientée à la fois vers l’extérieur et vers l’intérieur. Ancrez votre marque employeur auprès de vos collaboratrices et collaborateurs et communiquez activement avec l’extérieur. 
4. Participer: Impliquez vos collaboratrices et collaborateurs! Sensibilisez-les à votre marque employeur et encouragez-les à faire des retours (y compris sur les plateformes d’évaluation des employeurs). Vous pouvez ainsi vous améliorer continuellement et faire de vos collaboratrices et collaborateurs les ambassadeurs de votre établissement.  
5. Adapter: Il est important de noter que la marque employeur est un processus en constante évolution. En tant qu’employeur, vous devez toujours surveiller et améliorer la perception de votre établissement.