​Mirus – vraiment actif et proche de la clientèle

Fabian Fingerhuth, directeur général, qualifie volontiers son équipe de 40 personnes de «troupe spéciale», en s’incluant lui-même, bien entendu. Ils luttent tous ensemble, partagent les mêmes valeurs et vivent leur passion: le service à la clientèle. Ils soutiennent les hôtels, les restaurants et les établissements touristiques avec une assistance personnalisée et de proximité, y compris le week-end, et proposent des solutions logicielles sur mesure. Des développeuses et développeurs aux spécialistes des applications, en passant par les conseillères et conseillers à la clientèle, la famille Mirus, consciencieuse, connaît parfaitement les besoins urgents et individuels de ses client·e·s, est à l’écoute en cas de problème, élabore des solutions et développe des logiciels de ressources humaines et de finances qui allègent le travail. Sans ses collaboratrices et collaborateurs dévoués et fidèles, l’entreprise ne serait pas sur la voie du succès. Cette année, elle tient à remercier tout particulièrement les personnes qui, depuis cinq ou dix ans, sont les artisans du succès de Mirus.

Des créatrices et créateurs de possibilités internationaux avec un grand sens de la clientèle et ce, depuis dix ans

Autriche, Indonésie et Slovaquie: voici comment le département de développement se présente à l’international autour de Renate, Okto et Jozef. La clientèle semble bien loin de là, mais elle est toujours présente dans leur travail: bien qu’ils travaillent dans des bureaux silencieux, ces inventeurs en chef sont spécialisés dans les besoins individuels des client·e·s Mirus.

Renate Brägger: ceux qui ne connaissent pas (encore) Renate apprennent à la connaître. Cette Autrichienne dynamique est organisée, vive d’esprit et connaît les produits Mirus comme sa poche. Ayant débuté comme conseillère à la clientèle, elle s’occupe des tests de produits depuis son retour de maternité. Grâce aux qualités de leader particulières de Renate, l’assistance à la clientèle a connu une évolution réjouissante ces dernières années et pu être transmise avec succès à son successeur.

Okto Supriyanto: on ne dirait (presque) pas que cet intelligent développeur senior indonésien est ceinture noire. Son caractère calme et son rôle de «papa» de l’équipe diraient plutôt le contraire. Mais ne vous y méprenez pas: même après dix ans chez Mirus, Okto surprend toujours par ses traits de personnalité mystérieux.  

Jozef Kopanicak: le portrait craché de Géo Trouvetou – bricoleur et ami des nouvelles technologies exceptionnelles. Ce Slovaque plein d’humour est ouvert, voyage beaucoup, s’intéresse aux cultures étrangères et aime découvrir les choses par lui-même. Il ne se contente pas de penser de manière orientée solutions: il en tire immédiatement des conséquences et des intentions ultérieures. Ce penseur connecté rend l’impossible possible et, le plus souvent, encore meilleur. Jozef a travaillé trois ans à Davos avant de reprendre le siège de Mirus à Zilina (Slovaquie).