​Besoins des membres déterminants pour HotellerieSuisse

Dans le cadre du travail stratégique actuel d'HotellerieSuisse, les besoins des membres de l'association jouent un rôle plus important que jamais. Les résultats de l'enquête menée auprès des membres au printemps 2025 servent ainsi de lignes directrices importantes pour l'orientation de la nouvelle stratégie de l'association. Les souhaits des membres concernant des produits et services facilement accessibles ainsi qu'un soutien accru de l'association dans le domaine de l'intelligence artificielle (IA) ont par exemple déjà été pris en compte avec une série de cinq webinaires sur le sujet.

De plus, HotellerieSuisse propose déjà aux membres de l'association un échange gratuit et personnalisé dans le cadre du Sparring Pool. Ceux-ci peuvent facilement obtenir des conseils sur des sujets qui les préoccupent auprès des collaborateurs d'HotellerieSuisse issus de différents domaines spécialisés. Cette offre est actuellement en cours de développement. Sur la base des conclusions des projets First Level Support et du programme de coaching, ainsi que des derniers résultats de l'enquête auprès des membres, HotellerieSuisse conçoit actuellement une offre accessible à tous les membres, qui leur offre une assistance rapide, directe et simple pour toutes les questions relatives à l'exploitation. HotellerieSuisse envoie ainsi un nouveau signal fort dans la voie qu'elle s'est tracée pour se rapprocher encore davantage de ses membres.

Avec l'adoption de la nouvelle stratégie de l'association lors de l'assemblée des délégués du 25 novembre 2025, HotellerieSuisse souhaite notamment renforcer ces approches.