Revisione dei criteri per i Serviced Apartments

Nell’ambito della revisione dei criteri alberghieri vengono verificati anche quelli relativi ai Serviced Apartments. Le mostriamo cosa cambia per questa categoria a partire dal 1° gennaio 2025.

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La categoria di base «Serviced Apartments» è stata sviluppata nel 2018/2019 e introdotta nel 2020. A metà del 2024 erano classificate 49 aziende (5 5 stelle I 23 4 stelle I 17 3 stelle I 1 2 stelle); la tendenza alla crescita è in costante aumento. L’obiettivo di questa categoria di base è differenziare i Serviced Apartments, ma anche rendere confrontabile il principale denominatore comune con il settore alberghiero (zona notte e zona giorno).

La tipologia di alloggio Serviced Apartments è caratterizzata dal fatto che l’alloggio e la relativa autonomia della clientela (cucinare, mangiare, fare il bucato ecc.) sono il fulcro dell’offerta. A causa del principio dell’autonomia della clientela, il livello di servizio è inferiore a quello del settore alberghiero. Per contro, lo spazio abitativo per persona è più grande che nel settore alberghiero, poiché gli appartamenti dispongono di una camera da letto separata, di un bagno separato e di una zona giorno aggiuntiva con cucina e zona pranzo. E se non esiste una separazione con la zona notte (loft, monolocali, ecc.), i locali devono avere una dimensione minima in metri quadrati.

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Scopo della revisione

Poiché si vuole rendere il principale denominatore comune paragonabile a quello del settore alberghiero, ogni revisione dei criteri degli hotel (HSU) comporta necessariamente adeguamenti anche nei criteri dei Serviced Apartments.

L’obiettivo di questa revisione è quindi mantenere la coerenza con i criteri alberghieri.

Valutazione degli adeguamenti

Gli adeguamenti sono minimi, poiché l’essenza della classificazione per i Serviced Apartments si è affermata. Dei circa 120 criteri, 5 sono stati eliminati e una dozzina è stata adeguata ai nuovi requisiti secondo i criteri alberghieri.

Un adeguamento sostanziale e non dovuto alla revisione alberghiera dei criteri dei Serviced Apartments riguarda le dimensioni degli appartamenti. Nell’elaborazione dei criteri nel 2019 non si è tenuto sufficientemente conto del fatto che, soprattutto nelle città, vengono offerti anche appartamenti «single used». Poiché in caso di allestimento degli spazi aperti si applica un «requisito minimo in metri quadrati per categoria», tali requisiti devono essere ulteriormente integrati per gli appartamenti «single used»:

	1 stella	2 stelle	3 stelle	4 stelle	5 stelle
Apartment da 1 (→ nuovo)	---	17.5m2	21.0m2	24.5m2	28.0m2
Apartment da 1 (→ status quo)	---	25.0m2	30.0m2	35.0m2	40.0m2
+Persone (→ adattato)	---	+3.0m2	+3.0m2	+4.0m2	+4.0m2

Al massimo il 15% degli Apartment può non soddisfare i requisiti in m2 della categoria
Il mancato raggiungimento dei requisiti non deve tuttavia essere superiore ai requisiti in m2 della categoria immediatamente inferiore e deve essere comunicato all’ospite in modo appropriato e trasparente prima della prenotazione.

Aspetti principali dell’attuazione

I nuovi criteri entreranno in vigore a partire dal 1° gennaio 2025. Pertanto, tutti i Serviced Apartments la cui classificazione scadrà nel 2025 saranno classificati sulla base dei nuovi criteri.
Per tutti i Serviced Apartments classificati in base ai vecchi criteri e la cui classificazione non è scaduta, si applica la salvaguardia dei diritti acquisiti fino alla scadenza della loro classificazione.