​NIESEN SUMMIT: rencontre au sommet des gagnants du Milestone

Quels enseignements tirons-nous de 21 ans de mise avant de l’innovation?

En 2021, les derniers des 128 Milestones ont été décernés. Lors du NIESEN SUMMIT, la communauté MILESTONE se réunira pour une rétrospective et des perspectives. Les 10 projets évalués comme étant les plus efficaces seront récompensés. Le jury désignera trois gagnants. Après la rétrospective et l'hommage, toute l'attention se portera sur l'avenir: quelles leçons tirer de 21 ans de prix de l'innovation? À quoi pourrait ressembler le futur prix de l'innovation dans le tourisme? Que transmettrons-nous à la nouvelle génération de professionnels du tourisme?

Le 16 novembre 2021, une ère a pris fin au Kursaal de Berne: les sept derniers Milestones ont été décernés dans les catégories «Projet remarquable», «Relève», «Œuvre d'une vie», «Prix spécial Corona» et «Première». En 21 ans, 128 Milestones ont ainsi été décernés, des projets ont été récompensés et des personnalités innovantes ont été honorées. L'organisme responsable du MILESTONE - composé du magazine Hotel Revue et d'HotellerieSuisse ainsi que du SECO et de la FST en tant que partenaires touristiques - a décidé de ne pas reconduire le MILESTONE sous sa forme actuelle.

Rétrospective et perspectives

Les derniers membres du jury se sont donnés pour mission d'organiser également en 2022 un événement sur le thème «Tourisme et Innovation». Tous les anciens lauréats du MILESTONE* seront invités personnellement, dix projets de tous les lauréats du MILESTONE ont été sélectionnés et, parmi les dix premiers, trois projets seront récompensés. Profondément convaincu que la récompense de l'innovation doit rester l'une des tâches principales du tourisme, le jury a décidé de compléter le prix par une réflexion intensive sur l'avenir. L'idée du NIESEN SUMMIT est ainsi lancée.

Les 10 finalistes pour le NIESEN SUMMIT

Un vote organisé entre le 19 et le 31 août 2022 a permis de désigner les 10 meilleurs projets parmi tous les anciens gagnants du MILESTONE. Le jury a sélectionné les MILESTONE dont la communauté a été invitée à désigner «les 10 projets les plus marquants des 21 dernières années». Il s'agissait d'évaluer le degré d'innovation des projets ainsi que la réalisation des objectifs et leur valeur d'héritage. 

De jeunes projets ont également récolté des points

Le vote sur les projets primés depuis l'année 2000 jusqu'à aujourd'hui a conduit à une situation de départ différente pour les projets: Plus les projets sont anciens, plus ils ont eu le temps de se profiler et de se faire connaître. En conséquence, il est réjouissant de constater que de jeunes projets comme Parkn'Sleep (2021) ou Bike Kingdom Lenzerheide (2020) ont obtenu de nombreux votes sans pour autant figurer dans le top 10.

Le top 10 par année de distinction:

  • Märchenhotel Bellevue Braunwald, 2006 

  • Auberges de jeunesse avec stratégie de développement durable, 2007 

  • Suisse Mobile, 2008 

  • Grimselwelt, 2010 

  • Nouveauté mondiale CabriO, 2012 

  • Zermatt Unplugged, 2014 

  • Grand Tour of Switzerland, 2015 

  • Chaplin's World by Grévin, 2016 

  • 100% Valposchiavo - durablement impressionnant, 2016 

  • Arosa Bärenland, 2019 

Parmi les dix premiers, le jury du NIESEN SUMMIT mettra particulièrement en avant trois projets qui disposent de facteurs de succès décisifs.

Une force d'innovation «évidente», manifeste et durable

Le jury constate avec plaisir que la communauté a sélectionné, à travers deux décennies de prix de l'innovation, des projets qui vont aujourd'hui «de soi» et qui disposent manifestement d'une force d'innovation élevée et durable. En outre, le jury est d'accord pour dire que ces dix projets remarquables illustrent de manière impressionnante la diversité du tourisme suisse. De plus, il s'agit toujours de projets connus au niveau national et qui rencontrent une grande reconnaissance au-delà de la région. Chacun de ces dix projets a pu enregistrer d'autres succès et s'est développé au fil des années. Le mélange des thèmes montre une diversité d'innovations impressionnante avec des points de départ très différents.

Johanna Danielsson: Changement sociétal et innovation

Après la remise des prix et d’autres distinctions, la deuxième partie du NIESEN SUMMIT se tournera vers l'avenir. Pour lancer la réflexion sur la future thématique de l'innovation dans le tourisme, le jury a fait appel, dans le cadre d'une évaluation minutieuse, à Johanna Danielsson de l'entreprise internationale de conseil et de recherche Kairos à Stockholm. La question qui lui a été posée est de savoir comment les professionnels du tourisme* d'aujourd'hui peuvent gérer l'innovation dans le contexte de l'évolution de la société et des nouvelles tendances, et quelles capacités doivent être développées pour pouvoir suivre le rythme des changements rapides et parfois imprévisibles.

Utiliser le savoir-faire et la force de 21 ans

21 ans de jurys, de prix et de célébrations. Au Niesen, il s'agit de dresser un bilan et de penser intensément à l'avenir. Le jury considère toute la force et le savoir-faire des représentants* et responsables actuels des innovations récompensées comme une condition prometteuse pour discuter de questions exigeantes sous forme d’ateliers: Quelles leçons tirons-nous de 21 ans de Milestone? Quelles conclusions tirons-nous de l'évolution innovante de deux décennies? Où se trouve le potentiel pour l'avenir? Un prix de l'innovation, sous quelque forme que ce soit, a-t-il encore un sens à l'avenir?

Le résultat du NIESEN SUMMIT

Le jury espère que le prix, l'apport d'experts, l'échange au sein du réseau et les discussions en atelier lui permettront d'acquérir de précieuses connaissances sur la manière dont les innovations touristiques peuvent avoir du succès à l'avenir et sur la manière dont les innovations pourraient être récompensées. Après le NIESEN SUMMIT, le jury évaluera les résultats et les analysera avec le SECO et d'autres partenaires touristiques. La poursuite du prix de l'innovation et les éventuelles structures et plates-formes seront discutées ultérieurement. Le NIESEN SUMMIT met l'accent sur le «contenu» et le «savoir-faire».

Le NIESEN SUMMIT est soutenu par Innotour, l'instrument de promotion du Secrétariat d'Etat à l'économie SECO.

Annexes