S’orienter vers l’avenir – avec le programme de coaching

HotellerieSuisse a lancé, avec le soutien du SECO, un programme de coaching pour la branche de l’hébergement afin que les établissements soient parés pour l’avenir.

Stratégie et développement

Près de 250 établissements ont déjà profité de cette offre et se sont ainsi préparés pour l’avenir. Manuela Schorta, directrice de l’Hotel Klarer à Zuoz, a été convaincue par le programme: «J’ai eu affaire à des pros dotés d’un vrai sens pratique, ce qui m’a permis d’appliquer immédiatement leurs conseils.» Vous pouvez vous inscrire au programme jusqu’au 31 janvier 2024.

Brève explication du programme

Le programme de coaching convient avant tout aux petits et moyens établissements individuels (10 à 60 chambres), où la direction est fortement impliquée dans les affaires courantes opérationnelles. Il a été élaboré avec l’aide du Secrétariat d’État à l’économie (SECO) et vous aide à poser les jalons pour l’avenir. En effet, afin de pouvoir répondre aux défis actuels tels que la numérisation et l’évolution des besoins des hôtes, une réflexion stratégique est nécessaire pour votre établissement. Après l’entretien d’évaluation et le choix de votre coach, vous bénéficierez d’un soutien pour les principaux domaines thématiques suivants:

Restructuration et planification financière
Optimisations des processus (numérisation, ressources, coûts etc.)
Marque employeur (recrutement de main-d’œuvre qualifiée)
Repositionnement et développement durable
Sortie du marché (réorientation)

Inscrivez-vous maintenant avec le formulaire suivant. Nous vous contacterons dans les meilleurs délais après réception de votre inscription.

Votre coaching financé

Le SECO finance cinq jours de coaching à CHF 160.– par heure de coaching pour chaque établissement. Ainsi, en tant qu’établissement participant, vous profitez de cinq journées de coaching d’une valeur totale maximale de CHF 6600.–. Les établissements qui ne sont pas membres d’HotellerieSuisse paient un forfait de CHF 1240.– (hors TVA) pour l’entretien d’évaluation obligatoire, l’administration ainsi que la mise en place et le maintien du programme. Pour les membres, les coûts de l’entretien d’évaluation sont pris en charge par HotellerieSuisse. La participation en tant qu'établissement hôtelier au programme de coaching n'est possible qu'une seule fois.

Informations importantes sur le programme

Quels sont les critères d’éligibilité au programme?

Établissement d’hébergement comptant 10 à 60 chambres
Établissement individuel qui n’appartient pas à une chaîne
Classification officielle par étoiles ou audit réalisé par HotellerieSuisse
Première participation au programme; il n’est possible d’y participer qu’une seule fois

Est-il nécessaire d’être affilié à HotellerieSuisse?

Non, il n’est pas nécessaire d’être membre.
Les membres de GastroSuisse peuvent également s’inscrire.
Dans le formulaire d’inscription, veuillez préciser si vous êtes membre d’HotellerieSuisse, de GastroSuisse ou des deux associations, et vos informations seront envoyées au bon endroit.

Comment fonctionne le programme?

Après votre inscription à l’aide du formulaire en ligne, nous vérifierons vos données et vous contacterons dans un délai d’une semaine.
Nous vous contacterons pour un entretien d’évaluation qui aura lieu dans votre établissement et sera réalisé par une auditrice ou un auditeur de la classification suisse des hôtels.
Vous recevrez de notre part une sélection de coachs appropriés et pourrez choisir celui ou celle que vous préférez.
Avec votre coach, vous fixerez les rendez-vous de coaching et élaborerez les questions relatives à vos domaines thématiques.
À l’issue des cinq journées de coaching, vous aurez défini un plan de mesures avec ICP et celui-ci devra être en cours de mise en œuvre.

Quels sujets sont abordés lors de l’entretien d’évaluation?

Ensemble, nous identifierons les domaines d’intervention prioritaires ainsi qu’une sélection de coachs appropriés.
Avant l’entretien, vous recevrez tous les documents et instructions nécessaires à votre préparation.

Vous avez plus de 60 chambres?

En tant qu’établissement de plus de 60 chambres, vous pouvez également vous qualifier pour le programme si vous remplissez les conditions suivantes:

Vous n’avez aucune stratégie sous forme écrite ou vous ne l’avez plus ajustée depuis au moins cinq ans.
Vous avez connu une perte de chiffre d’affaires d’au moins 40 % en 2020 et remplissez au moins deux des critères suivants:
- Crédit COVID-19 demandé et accordé
- Collaborateurs en chômage partiel
- Annonce de licenciements
- ermeture temporaire de l’établissement ou de certaines parties de ce dernier.

Jusqu’à quand les inscriptions sont-elles ouvertes?

Les inscriptions sont possibles jusqu’au 31 janvier 2024.
Après l’inscription suivront les prochaines étapes telles que décrites sous «Comment fonctionne le programme».