Incentivi il personale con corsi di formazione continua

La formazione continua e la promozione del personale sono due fattori importanti per contrastare la carenza di personale qualificato nel ramo alberghiero. In un settore in continua evoluzione è fondamentale che le collaboratrici e i collaboratori dispongano delle conoscenze e competenze necessarie per affrontare le esigenze del futuro. I corsi di formazione continua li aiutano a svilupparsi e ad ampliare le loro competenze. Inoltre, il personale può perfezionarsi costantemente, migliorando le proprie qualifiche e supportando ulteriormente l’azienda. Sebbene siano disponibili offerte specifiche, vi sono lacune in termini di sapere e diverse sfide, tra cui la mancanza di tempo e i costi. In questi casi, le aziende possono approfittare di diverse offerte per sfruttare in modo mirato le opportunità sia per i dipendenti che per l’azienda.

Cifre e fatti

• Il tasso di formazione continua nel settore alberghiero è inferiore alla media svizzera.
• I motivi di questo fenomeno sono molteplici. Tra questi figurano una scarsa conoscenza delle offerte di formazione continua e i costi per il personale e le aziende
• La formazione continua delle collaboratrici e dei collaboratori è importante per il futuro del settore alberghiero svizzero. Quando qualificato e motivato, il personale è la base per il successo del nostro settore.
• I corsi di formazione continua offrono molti vantaggi. Aumentano la qualificazione del personale.  Aumentano la motivazione e l’impegno di collaboratrici e collaboratori, contribuiscono alla loro fidelizzazione e aumentano la produttività e la qualità del lavoro.
• Le datrici e i datori di lavoro che sostengono in modo mirato il personale nella formazione continua e nella promozione personale sono considerati più interessanti. Ciò contribuisce direttamente a un buon employer branding.
• L’apprendimento permanente (lifelong learning) è un atteggiamento essenziale per il personale e i datori di lavoro se si vogliono sfruttare le opportunità del futuro. Aiuta infatti aziende e personale qualificato ad affrontare il presente e il futuro e a partecipare al cambiamento.

Ulteriori informazioni

• Zukunftsinstitut: Megatrend della cultura del sapere
• Formazione continua anziché carenza di personale specializzato: come trasformare i collaboratori di oggi in professionisti qualificati di domani
• #LifelongLearning: La formazione continua è curiosità che dura tutta la vita

Come avvicinarsi all’argomento?

1. Individuare le esigenze: individui i desideri e le esigenze in materia di formazione continua del suo personale. Ciò può avvenire tramite colloqui, sondaggi o workshop.
2. Sensibilizzare il personale: parli di formazione continua con il suo personale (ad es. nei colloqui con i collaboratori) e individui sia gli interessi di collaboratrici e collaboratori sia le esigenze dell’azienda. Comunichi al suo personale le diverse offerte e segnali la sua disponibilità a consentire la frequenza di corsi di formazione continua.
3. Ricercare offerte: c’è un’ampia offerta di opportunità di formazione continua sia sotto forma di corsi e seminari sia sotto forma di offerte online. Vale la pena confrontare diverse offerte per trovare quella più adatta alle esigenze delle collaboratrici e dei collaboratori.
4. Pianificare e realizzare i corsi di formazione continua: una volta individuati i desideri e le esigenze di formazione continua del personale e identificate le offerte adatte, è possibile pianificare e attuare relative misure per adattarle alla quotidianità aziendale. Ciò può essere fatto dal personale stesso, dall’azienda o da entrambi.
5. Integrare le misure di formazione continua nella strategia aziendale: la formazione continua dovrebbe essere un elemento importante della strategia aziendale. Ciò dimostra che l’azienda la considera un investimento per il futuro.
6. Verificare e adattare: per verificare l’efficacia delle misure di formazione continua è importante valutarle e, se necessario, modificarle.