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Digitalisierung in der Hotellerie

Die Hotelübernachtung online buchen, per Gesichtserkennung die Hotelzimmertüre öffnen oder sich beim Concierge-Roboter Ausflugstipps für den morgigen Tag holen. All das sind mögliche Geschäftsbereiche, in denen ein Hotel seinen Gästen digitale Lösungen anbieten kann.

Das Innotourprojekt «Digitalisierung in der Schweizer Hotellerie» zeigt auf, in welchen Bereichen es für ein Hotel sinnvoll ist, sich zu digitalisieren. Die neu entstehende Onlineplattform bietet dazu unterstützende Tools zur Digitalisierung, die sogenannte «Digital Toolbox».

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Medienspiegel zum Digitalisierungs-Projekt

Um die Märkte zum Nutzen der Gäste, der Vertriebspartner und der Hotellerie offen und wettbewerbsfähig zu halten, hat die HOTREC 2012 die Benchmarks fairer Praktiken in der Online‐Distribution erarbeitet. Eine Liste mit den wichtigsten Hinweisen zum Umgang mit Schnäppchenportalen, den relevanten Aspekten unter Berücksichtigung der Auswirkungen für das Hotel sowie weiteren Marketingmöglichkeiten wurde ebenfalls durch die HOTREC erstellt.