Das Klassifikationssystem von HotellerieSuisse

Die Hotels werden in die international bekannten Basiskategorien 1- bis 5-Sterne eingeteilt. Pro Kategorie können die Hotels zusätzlich die Auszeichnung «Superior» erreichen. Als Schweizer Eigenheit besteht für die Hotels die Möglichkeit sich in der zusätzlichen Basiskategorie Swiss Lodge sowie mit diversen Spezialisierungskategorien von HotellerieSuisse auszeichnen zu lassen. Die Serviced Apartments werden in die Basiskategorien 1- bis 5-Sterne eingeteilt.

Regelmässige Kontrolle zur Qualitätssicherung

Sämtliche Kriterien werden in einem regelmässigen Turnus den neuen Gästeerwartungen und den Marktentwicklungen angepasst. Die Kriterien werden alle drei Jahre vor Ort von einem professionell agierenden Auditoren-Team nach den Massstäben und Richtlinien von HotellerieSuisse überprüft. Die Auditoren sind geschult, lizenziert und garantieren eine schweizweit objektive Beurteilung.

Neues Reglement ab 2020

Seit Anfang 2020 werden die Hotelbetriebe in zwei Kategorien eingeteilt: jene Hotels, die sich klassifizieren lassen (Kategorie A) und jene, die auf die Klassifizierung verzichten (Kategorie B). Es besteht keine Publikationspflicht der Sterne-Klassifikation nach aussen. Wird auf die Klassifikation jedoch verzichtet, hat der Verzicht auf die Publikation vollumfänglich zu erfolgen, das heisst auf allen Off- und Online-Kanälen. Der Verband wird dies aktiv kontrollieren. Eine Nichtbeanspruchung der Klassifikation muss beim Verband schriftlich beantragt werden.

Qualitätsstandard in der Branche sichern

Auditiert werden die Hotels unabhängig davon, ob sie die Klassifikation erhalten möchten oder nicht. Dies gilt auch für Hotels, die sich mit der Klassifikation Swiss Lodge und Serviced Apartment auszeichnen. Damit wird für einen konstanten Qualitätsstandard in der Branche gesorgt.