Serviced Apartments, per una maggiore differenziazione

Nel settore alberghiero sono in corso profondi cambiamenti che interessano anche l’offerta in Svizzera. Sul nostro mercato stanno prendendo piede nuove catene alberghiere e allo stesso tempo stanno nascendo nuovi concetti di alloggio. HotellerieSuisse ha colto questa dinamica e creato una nuova classificazione per i Serviced Apartments. La scelta è stata dettata dal fatto che i Serviced Apartments si muovono lungo la linea di confine con gli alberghi in senso classico, ma si distinguono nettamente da questi ultimi per vari aspetti essenziali. L’istituzione di questa categoria serve a promuovere la trasparenza dei vari offerenti di alloggi nei confronti degli ospiti e a sostenere lo sviluppo della qualità nel settore ricettivo svizzero.

La classificazione suddivide le aziende nelle categorie da 1 a 5 stelle. Il denominatore comune di tutti i tipi di alloggio è lo spazio abitativo privato, che è sia alla base di tutti i business, sia il perno intorno a cui ruotano le altre prestazioni. Per questo i criteri (soprattutto quelli relativi allo spazio abitativo) corrispondono, nei limiti del possibile e dell’opportuno, a quelli previsti per gli alberghi. Le prestazioni offerte, invece, si distinguono nettamente da quelle degli alberghi. Il catalogo dei criteri fornisce ulteriori informazioni sulla differenziazione dei concetti di alloggio e all’interno delle singole categorie.

Tutte le aziende classificate rispondono ai criteri minimi di sicurezza nonché ai requisiti relativi alle condizioni generali e alla manutenzione. Inoltre, offrono le prestazioni minime previste dalla rispettiva categoria.

I gestori d’albergo, gli investitori e le aziende di progettazione possono familiarizzare con i requisiti dettagliati in due modi: o consultando il catalogo dei criteri riportato qui di seguito o ricorrendo all’autocertificazione su base web (test di classificazione). La consulenza in materia di classificazione, sia essa semplice o completa, può essere richiesta da tutte le aziende.