Nutzen Sie die Chancen der Digitalisierung

Die Digitalisierung ist auf dem Vormarsch – dies ist auch in der Hotellerie spürbar. Einerseits erwartet der Gast eine zunehmend digitale Customer Journey, andererseits bergen automatisierte Prozesse und Robotik neue Chancen.

Chancen der Digitalisierung

Die Übernachtung online buchen, per Gesichtserkennung die Zimmertüre öffnen oder sich beim Concierge-Roboter Ausflugstipps für den morgigen Tag holen. All das sind Bereiche, in denen ein Beherbergungsbetrieb seinen Gästen digitale Lösungen anbieten kann.

Welche Vorteile bringt die digitale Transformation Ihrem Betrieb? Sind Ihre Gäste affin für neue Technologien und würden sie einen Roboter überhaupt nutzen? Ergeben sich Nachteile aus dem Einsatz von digitalen Lösungen und auf was ist bei der Umstellung zu achten? Finden Sie in den praxisbezogenen Studien der FH Graubünden, die aus den Erkenntnissen der beiden Innotour-Projekte «Digitalisierung in der Hotellerie» und «Robotik in der Hotellerie» entstanden sind, Antworten auf diese Fragen.

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Digitalisierung in der Schweizer Hotellerie

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