Steigern Sie mit dem Mystery Check die Qualität im Betrieb

Mit dem Mystery-Check von HotellerieSuisse unterstützt der Verband die Qualitätsanstrengungen der Beherbergungsbetriebe. Ziel ist es, dass dieses Tool als Momentaufnahme ergänzend zum objektiven Klassifikationsaudit und den subjektiven Gästebewertungen eingesetzt werden kann, um eine kontinuierliche Qualitätssteigerung in den Betrieben zu erreichen. Sie möchten von diesem Angebot profitieren und herausfinden, wo es in Ihrem Betrieb noch Optimierungspotenzial gibt? Nutzen Sie die grossen Vergleichswerte der Auditoren und finden Sie es mit dem Mystery Check heraus!

Ablauf des Mystery Checks

• Bei Interesse haben Sie die Möglichkeit, ein Anmeldeformular auszufüllen und den Mystery Check entweder direkt verbindlich zu bestellen oder aber ein Vorgespräch mit unserem Backoffice zu vereinbaren.

• Nach Vereinbarung eines Termins für den Mystery Check wird ein Auditor während zwei aufeinanderfolgenden Tagen Ihren Betrieb besuchen und diesen anhand einer umfassenden Checkliste beurteilen.

• Nach der Auswertung der Resultate erfolgt ein Abschlussgespräch mit Ihnen, um die relevanten Punkte der Analyse zu diskutieren.

• Sie erhalten einen schriftlichen Abschlussbericht. Bei Bedarf können gegen einen Aufpreis gemeinsam Massnahmen zur Verbesserung der Resultate definiert werden.

Kosten

• Der Mystery Check ist für Sie je nach Anzahl Zimmer / Betriebsgrösse ab einem Preis von CHF 1200.- buchbar.

Haben Sie noch Fragen?  Melden Sie sich bitte unter klassifikation(at)hotelleriesuisse.ch.