Storie di successo nel ramo

La digitalizzazione è un tema complesso. I seguenti brevi video mostrano diversi modi e consigli per affrontare la sfida della trasformazione digitale.

Numérisation
Best Practice

Tragga ispirazione dalle tante Best Practice per farsi un’idea delle soluzioni e offerte più adatte alla sua azienda. Alcuni video brevi presentano vari alberghi, spiegando come queste aziende hanno interpretato la digitalizzazione e come hanno risposto alle sfide della trasformazione digitale.

Con la digitalizzazione più tempo per la clientela

L’Hotel Schani di Vienna punta sulla digitalizzazione in azienda. La clientela può vedere e scegliere le camere online e caricare sullo smartphone le chiavi digitali per accedere a quella prenotata. Così il personale ha più tempo da dedicare a ogni ospite.

Sfruttare le opportunità della digitalizzazione

Per l’i31 di Berlino, digitalizzazione è sinonimo anche di novità da provare. Per coglierne le opportunità punta su un chatbot, sugli smartphone to go e su un concierge digitale.

La digitalizzazione nei gruppi alberghieri

Il Novotel Lausanne Bussigny vede un enorme vantaggio nella digitalizzazione a 360° del gruppo. La clientela degli altri hotel della compagine alberghiera conosce già le operazioni digitali e sa gestirle prontamente.

Ottimizzazione della customer journey digitale

L’Hotel Ambassador di Zurigo punta sulla digitalizzazione per dare al personale più tempo per seguire la clientela. Il check-in può essere eseguito in vari modi cuciti intorno alle esigenze degli ospiti e delle ospiti.

Anticipare le esigenze digitali della clientela

Per l’Hotel Alpenblick di Berna, il processo di digitalizzazione è cruciale per anticipare le esigenze della clientela.

Preferenze della clientela integrate nei processi interni

Per l’Hotel Dante di Lugano, la sfida più ardua del processo di digitalizzazione è stata collegare le esigenze della clientela nei processi operativi interni.

Ridurre gli oneri amministrativi con la digitalizzazione

L’Hotel CityHub di Rotterdam è convito che la digitalizzazione sia in grado di ridurre parte del carico amministrativo connesso alle attività quotidiane.

​Ulteriori informazioni

Settori d’intervento
Possibilità di analisi

​Sfruttare le opportunità della digitalizzazione

L’avanzata della digitalizzazione si fa sentire ovunque, anche nel settore alberghiero. Da un lato gli ospiti si aspettano un customer journey sempre più digitale, dall’altro i processi automatizzati e la robotica offrono nuove opportunità.

​Riconosca il potenziale di digitalizzazione

Adeguarsi alla digitalizzazione non è necessariamente un processo complesso. Un passo importante è verificare a che punto si trova la propria azienda e quali sforzi sono stati compiuti.