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Cybersécurité

La numérisation modifie le quotidien à l’hôtel. Deux tiers de toutes les réservations sont effectuées en ligne et les clés de chambres sur smartphone, les messageries instantanées ou les check-in/out en ligne sont devenus depuis longtemps monnaie courante. Aussi, tout hôtel, peu importe sa taille ou son degré de numérisation, est tributaire du bon fonctionnement de son infrastructure informatique, laquelle doit donc être protégée.

Pour garantir la sécurité informatique, il convient de développer une compréhension de base sur la façon de gérer les menaces grandissantes issues du cyberenvironnement. Des aspects techniques et organisationnels doivent bien sûr être pris en considération, mais les collaborateurs doivent aussi être sensibilisés à la thématique. Une tâche exigeante où il faut penser à tout et agir de manière appropriée.

hotelleriesuisse a élaboré à cet effet un guide de la cybersécurité. Il s’adresse aux hôteliers et aux délégués à la sécurité informatique, en particulier dans les hôtels de petite et moyenne taille, ayant des ressources limitées à affecter à l’informatique et à la sécurité. Le guide traite des menaces possibles et des situations à risques typiques. Il fournit à l’hôtelier des indications claires sur la manière dont il peut protéger ses systèmes informatiques ainsi que les données de son établissement et celles de ses hôtes. Une liste de contrôle détaillée permet d’identifier au premier coup d’œil les lacunes à combler en matière de sécurité.

Aussi nous mettons à votre disposition des vidéos de formation à la cybersécurité dans l’hôtellerie. Les trois petites vidéos ont pour objectif de sensibiliser les collaborateurs aux aspects de la cybersécurité. Elles sont disponibles en français, en allemand et en italien.

Guide de la cybersécurité. Menaces, facteurs de risques et recommandations

Editeur: hotelleriesuisse, Berne
Parution: septembre 2018
Format: document PDF, 30 pages

Pour les membres: gratuit dans le centre de téléchargement
Pour les non-membres: CHF 59.00 (TVA incl.)

Vidéos de formation à la cybersécurité. Introduction générale – Les dangers dans le détail – Procédure en cas d’urgence

Editeur: hotelleriesuisse, Berne / Parution: décembre 2018

Pour les membres: gratuit dans le centre de téléchargement
Pour les non-membres: CHF 99.00 (TVA incl.)

Règlement général de l’UE sur la protection des données (RGPD)

hotelleriesuisse a élaboré divers modèles et notices sur les conditions-cadres juridiques et en particulier sur la mise en œuvre du RGPD. Les membres d’hotelleriesuisse peuvent télécharger ces documents en exclusivité dans le centre de téléchargement.

Informations utiles et outils