L’office de médiation indépendante de l’hôtellerie suisse

L’office de médiation est une oreille indépendante à l’écoute de la clientèle des hôtels de Suisse. Il traite les demandes et les réclamations de l’ensemble de l’hôtellerie suisse. Ses services sont gratuits pour les hôtes comme pour les hôteliers.

Organisation

​Présentation de l’ombudsman de la branche suisse du voyage

L’ombudsman indépendant offre ses services et conseils à tous les consommateurs qui connaissent des litiges avec la branche suisse du voyage au sens le plus large du terme et qui ne savent pas comment faire valoir leurs droits.

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Présentation de l’ombudsman de la branche suisse du voyage