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Jetzt zum Dowload bereit– Leitfaden Cybersicherheit als Basis für digitales Arbeiten

04.10.2018

Jedes Hotel, egal wie gross, oder fortschrittlich, kann Opfer einer Cyberattacke werden. Denn durch immer bessere technische Sicherheitsschranken, erfolgen Angriffe mehrheitlich über das schwächste Glied: den Menschen.

Die Digitalisierung verändert den Hotelalltag. Zwei Drittel aller Buchungen werden online getätigt und Smartphone-Zimmerschlüssel, online Check-in/-out oder Chatbots sind längst keine Seltenheit mehr. Ein Cyberangriff kann entsprechend schwerwiegende Konsequenzen haben, sei es im Hinblick auf den Diebstahl von Betriebs- und Gästedaten oder weil die gesamte IT-Infrastruktur, sprich PMS, Webseite und allfällige Sicherheitssysteme usw. lahmgelegt wurden.

Die Cybersicherheit bildet somit eine wesentliche Voraussetzung für Ihren Unternehmenserfolg, denn ein Systemausfall oder Datenverluste beeinflussen direkt auch die Gäste- und Mitarbeiterzufriedenheit. Ein grundsätzliches Verständnis und die Sensibilisierung aller Betroffenen, wie digitale Plattformen geschützt werden können, ist daher zwingend. Eine anspruchsvolle Aufgabe, bei der an alles gedacht und richtig vorgegangen werden muss.

hotelleriesuisse hat dazu den Leitfaden Cybersicherheit entwickelt. Er richtet sich an Hoteliers und IT-Sicherheitsbeauftragte, insbesondere von kleineren und mittleren Hotels, mit eingeschränkten Ressourcen für Informatik und Sicherheit. Der Leitfaden behandelt mögliche Bedrohungen und typische Risikosituationen und bietet dem Betrieb klare Leitlinien, wie er seine IT-Systeme und die Daten seines Betriebs und seiner Gäste schützen kann. Durch eine ausführliche Checkliste können Sicherheitslücken auf einen Blick erkannt werden.

Der Leitfaden Cybersicherheit steht auf Deutsch als PDF-Dokumentation für Mitglieder von hotelleriesuisse kostenlos im Downoadcenber bereit. Die Französische Version folgt. Der Zugang erfolgt mittels swisshoteldata-Benutzerlogin über die Schweizer Hoteldatenbank www.swisshoteldata.ch.

Nichtmitglieder können den Leitfaden für CHF 59.00 über hotelleriesuisse.ch/cybersicherheit​ beziehen.
Aktuell werden ergänzende Schulungsvideos erstellt, welche die Hotels dabei unterstützen, ihre Mitarbeitenden für die Thematik Cybersicherheit zu sensibilisieren. Diese werden bis Ende Jahr fertiggestellt.

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