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protel Survey - Werkzeug für Online-Gästebefragungen

26.02.2014

protel Survey ist ein webbasiertes Gästebefragungstool für individuelle Online-Umfragen. Mit protel Survey sind Gästeumfragen schnell vorbereitet, einfach durchgeführt und übersichtlich ausgewertet.

Einmal anlegen, für alle Medien nutzen

  • Einladung der Gäste zur Umfrage per E-Mail, SMS, Social Media oder auf der Hotel-Website
  • Einmalige Aktionsumfragen oder sich wiederholende Standard-Umfragen
  • Unterschiedliche Fragetypen zur Auswahl (zum Beispiel Mehrfachauswahl oder Freitextfeld)
  • Umfragen im Hotel-Design durch einfache Logo- und Farbanpassungen
  • Automatisierter Versand der Umfragen mit protel Messenger (zum Beispiel zwei Tage nach Check-out)
  • Automatische Weiterleitung zu Hotelbewertungsportalen ab einer festgelegten Mindestpunktzahl

protel Survey ist als Cloud-Modul für den Hybrid-Einsatz mit protel SPE und MPE konzipiert. Das Erstellen von Fragebögen oder die Auswertung von Umfrageergebnissen, erfolgt komfortabel im protel Cloud Center, dem zentralen Frontend aller Cloud-Module. Dort sind der Name und die E-Mail-Adresse des Gastes aus der protel-Datenbank verfügbar. Umgekehrt können Sie die Antworten, die der Gast online gegeben hat, in der Gästekartei einsehen.

Mit protel Survey nutzen Sie bereits vorhandene Informationen zu Ihren Gästen optimal für zielgruppenorientierte Umfragen. Verwenden Sie Ihre protel VIP- und/oder Marketing-Codes oder weitere Kriterien wie das Datum des Aufenthalts, um genau die Gäste auszuwählen, die Sie befragen möchten.

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