Erfolgsgeschichten aus der Branche

Digitalisierung ist ein vielschichtiges Thema. Untenstehende Kurzvideos zeigen unterschiedliche Wege und Tipps auf, wie mit der Herausforderung der digitalen Transformation umgegangen werden kann.

Digitalisierung im Betrieb

Um eine Idee davon zu bekommen, welche Lösungen für Ihren Betrieb passen könnten und welche Angebote sicher nicht in Frage kommen, können Sie sich von zahlreichen Best Practices inspirieren lassen. Kurze Videos porträtieren verschiedene Hotelbetriebe und zeigen auf, wie vielfältig der Weg in die Digitalisierung aussieht und wie unterschiedlich mit der Herausforderung der digitalen Transformation umgegangen werden kann.

Dank Digitalisierung mehr Zeit für die Gäste

Das Hotel Schani in Wien setzt auf Digitalisierung im Betrieb. Gäste können die einzelnen Zimmer online anschauen und auswählen oder die Zimmerschlüssel direkt aufs Smartphone laden. So haben die Angestellten mehr Zeit für die individuelle Betreuung der Gäste.

Die Chancen der Digitalisierung anpacken

Für das i31 in Berlin heisst Digitalisierung auch, Neues auszuprobieren. Mit einem Chatbot, dem Mini-Concierge oder dem Smartphone to go wollen sie die Chancen der Digitalisierung anpacken.

Digitalisierung in der Hotelgruppe

Das Novotel Lausanne Bussigny sieht die gesamte Digitalisierung der Gruppe als grossen Vorteil. Die Gäste sind sich auch digitale Abläufe von anderen Hotels der Gruppe gewohnt und finden sich schneller zurecht.

Digitale Customer Journey optimieren

Das Hotel Ambassador in Zürich setzt auf die Digitalisierung, damit die Mitarbeitenden mehr Zeit für die Gäste haben. Die Gäste haben auch die Möglichkeit, zwischen verschiedenen Check-in-Möglichkeiten auszuwählen - ganz auf die Bedürfnisse der Gäste abgestimmt.

Digitale Bedürfnisse der Gäste frühzeitig antizipieren

Der Digitalisierungsprozess ist für das Hotel Alpenblick in Bern zentral, damit sie die Bedürfnisse der Gäste immer vorzeitig antizipieren können.

Integration von Gästepräferenzen in interne Prozesse

Für das Hotel Dante in Lugano war die grösste Herausforderung im Digitalisierungsprozess, die Gästebedürfnisse mit den internen, operativen Prozessen zu verknüpfen.

Administrativen Aufwand dank Digitalisierung vermindern

Das Hotel CityHub Rotterdam ist überzeugt, dass durch Digitalisierung ein Teil des administrativen Aufwands im Tagesgeschäft vermindert werden kann.

​​Weitere Informationen zur Digitalisierung in Ihrem Betrieb

​Nutzen Sie die Chancen der Digitalisierung

Die Digitalisierung ist auf dem Vormarsch – dies ist auch in der Hotellerie spürbar. Einerseits erwartet der Gast eine zunehmend digitale Customer Journey, andererseits bergen automatisierte Prozesse und Robotik neue Chancen.

​Erkennen Sie das Potenzial der Digitalisierung

Anpassungen im Bereich der Digitalisierung müssen nicht immer komplex sein. Ein wichtiger Schritt ist die Überprüfung des eigenen Fortschritts sowie der eigenen Anstrengungen.