Classificazione ufficiale degli alberghi svizzeri di hotelleriesuisse
hotelleriesuisse è responsabile della classificazione degli alberghi in Svizzera, il sistema guida per eccellenza per il mantenimento e il miglioramento della competitività internazionale degli albergatori svizzeri nella lotta globale per le quote di mercato.
hotelleriesuisse si fa garante dell'affidabilità, degli standard e della rilevanza delle stelle al-berghiere contribuendo così al costante sviluppo della qualità del settore alberghiero svizzero. Sia gli ospiti che gli albergatori traggono beneficio dai vantaggi della classificazione alberghiera.
Vantaggi delle stelle alberghiere
- Trasparenza e sicurezza per l’ospite
- Strumento di marketing per l'albergatore
- Elevatissimo grado di notorietà
- Standard riconosciuto su scala internazionale
- Elevata penetrazione del mercato
- Costante sviluppo delle norme di classificazione
- Promozione e controllo della gestione della qualità
- Accesso ad efficaci piattaforme di commercializzazione del turismo svizzero
- Potenziamento della redditività delle aziende membro desiderose di competere
hotelleriesuisse è l'ideatrice e la proprietaria del sistema di classificazione degli alberghi svizzeri. I criteri di classificazione vengono revisionati a intervalli quinquennali ed adeguati agli sviluppi internazionali e alle future esigenze degli ospiti. La revisione attuale 2011-2015 si baserà per la prima volta sui criteri armonizzati della Hotelstars Union - Stelle alberghiere in Europa.
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Storia e sviluppo
Nel 1979 hotelleriesuisse (Società Svizzera degli Albergatori) introdusse la classificazione alberghiera in Svizzera – come uno dei primi sistemi di classificazione dell'economia privata al mondo. Riconosciuto come esemplare a livello internazionale, il sistema fungeva da modello per lo sviluppo di sistemi di classificazione propri in vari paesi (ad es. in Germania, Austria).
Le norme della classificazione alberghiera vengono costantemente adeguate ai più rigidi criteri di qualità internazionali nonché alle sempre mutevoli esigenze degli ospiti. A intervalli quinquennali le norme vengono sottoposte a revisione e tutte le aziende riclassificate in base ai criteri rivisti. Tali revisioni della classificazione alberghiera hanno avuto luogo negli anni 1985, 1990, 1995, 2000, 2006 e 2011.
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Le più importanti innovazioni introdotte nel 2011
- Invece di norme minime, standard e superior soltanto criteri minimi e punteggio totale per categoria;
- La nuova categoria di base Swiss Lodge sostituisce tutte le precedenti categorie Restotel, Backpacker Lodges e locanda di montagna. In futuro, gli apparthotel e gli alberghi Unique saranno classificati mediante stelle;
- Più nessuna dimensione minima per le camere, in compenso più punti per grandi camere;
- Servizi igienici e TV obbligatori a partire dalla categoria a 1 stella;
- Al comfort del sonno e all'igiene viene attribuito maggior peso;
- Superior per tutte le categorie, anche per esercizi garni;
- Sistema gestione qualità obbligatorio per le aziende Superior: QI per 1 - 3 stelle, QII per 4 stelle, QIII per 5 stelle.
